Philips TV nefunguje YouTube

Pokud na vaší Philips TV nefunguje YouTube, nemusí to hned znamenat poruchu televizoru. Ve většině případů je příčinou problém s internetovým připojením, zastaralá verze aplikace, neaktuální firmware televizoru nebo dočasný výpadek služby YouTube. Dobrou zprávou je, že většinu těchto problémů můžete vyřešit sami během několika minut.

V tomto návodu si ukážeme nejčastější důvody, proč YouTube na Philips Smart TV nefunguje, a podrobný postup, jak aplikaci znovu zprovoznit.

Jaké problémy se mohou objevit?

Aplikace YouTube se může chovat různými způsoby. Mezi nejčastější patří:

• aplikace se vůbec nespustí,
• zůstane pouze logo YouTube,
• objeví se černá obrazovka,
• video se nenačítá,
• YouTube se po spuštění ihned zavře,
• obraz nebo zvuk se seká,
• zobrazí se chybové hlášení.

Bez ohledu na konkrétní problém doporučujeme postupovat podle následujících kroků.

1. Restartujte televizor

Nejjednodušším řešením bývá úplný restart televizoru.

1. Vypněte televizor pomocí ovladače.
2. Odpojte napájecí kabel ze zásuvky.
3. Počkejte alespoň 2 minuty.
4. Televizor znovu zapojte.
5. Spusťte aplikaci YouTube.

Tím dojde k vymazání dočasné paměti systému a odstranění drobných softwarových chyb.

2. Ověřte internetové připojení

YouTube na Philips TV nefunguje velmi často kvůli problémům s internetem.

Zkontrolujte, zda fungují například:

• Netflix,
• internetový prohlížeč,
• ostatní streamovací aplikace.

Pokud nefungují ani ostatní služby, problém pravděpodobně souvisí s připojením k internetu.

Vyzkoušejte:

• restart Wi-Fi routeru,
• připojení televizoru pomocí síťového kabelu LAN,
• připojení k jiné Wi-Fi síti,
• ověření rychlosti internetového připojení.

3. Aktualizujte software televizoru

Zastaralý firmware může způsobovat problémy s moderními aplikacemi.

Postup aktualizace:

1. Otevřete Nastavení.
2. Přejděte do nabídky Aktualizace softwaru.
3. Zvolte možnost Vyhledat aktualizace.
4. Nainstalujte dostupnou aktualizaci.
5. Po dokončení televizor restartujte.

Novější verze systému často opravují chyby aplikací i stabilitu připojení.

4. Aktualizujte aplikaci YouTube

Pokud používáte Philips TV s Android TV nebo Google TV, otevřete obchod Google Play.

Vyhledejte aplikaci YouTube a zkontrolujte, zda není dostupná nová verze.

Aktualizace často řeší pády aplikace, problémy s přehráváním videí i kompatibilitu s novými verzemi systému.

5. Vymažte mezipaměť aplikace

Poškozená mezipaměť bývá jednou z nejčastějších příčin problémů.

Postup:

1. Nastavení
2. Aplikace
3. YouTube
4. Úložiště
5. Vymazat mezipaměť

Pokud problém přetrvává, můžete vymazat také data aplikace. Poté bude nutné znovu přihlásit svůj účet Google.

6. Odhlaste a znovu přihlaste účet Google

Někdy může být problém způsoben chybou synchronizace účtu.

Odhlaste účet Google z aplikace YouTube nebo z nastavení televizoru a následně jej znovu přihlaste.

Tento postup často pomůže při problémech s načítáním domovské obrazovky nebo doporučených videí.

7. Přeinstalujte aplikaci YouTube

Pokud to systém televizoru umožňuje, aplikaci odinstalujte a znovu nainstalujte.

1. Otevřete Nastavení.
2. Přejděte do nabídky Aplikace.
3. Vyberte YouTube.
4. Zvolte Odinstalovat nebo Odinstalovat aktualizace.
5. Otevřete Google Play.
6. Nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci.

Nová instalace odstraní případně poškozené soubory aplikace.

8. Zkontrolujte datum a čas

Špatně nastavené datum nebo čas mohou způsobovat problémy s ověřováním internetových služeb.

V nastavení televizoru zapněte automatickou synchronizaci data a času přes internet.

9. Vymažte síťová nastavení

Pokud se televizor připojuje k internetu nestabilně, může pomoci odstranění uložené Wi-Fi sítě.

1. Otevřete Nastavení.
2. Vyberte Síť.
3. Zapomeňte uloženou Wi-Fi síť.
4. Znovu ji přidejte a zadejte heslo.

Často tím odstraníte problémy s připojením po změně routeru nebo aktualizaci systému.

10. Obnovte televizor do továrního nastavení

Pokud žádný z předchozích kroků nepomohl, můžete provést obnovení televizoru.

Před resetem si připravte:

• heslo k Wi-Fi,
• přihlašovací údaje ke službám Google,
• nastavení oblíbených aplikací.

Reset provedete v nabídce:

Nastavení → Obecná nastavení → Obnovit televizor

Po dokončení bude nutné zařízení znovu nastavit.

Nejčastější příčiny problémů s YouTube

Co dělat, pokud YouTube stále nefunguje?

Pokud aplikace stále nefunguje, ověřte, zda:

• fungují ostatní aplikace,
• televizor používá nejnovější software,
• je model televizoru stále podporovaný,
• není problém přímo na straně služby YouTube.

U velmi starých modelů televizorů může být podpora nových verzí aplikace ukončena. V takovém případě lze YouTube používat prostřednictvím externího zařízení připojeného přes HDMI.

Jak problémům s YouTube předcházet?

• Pravidelně aktualizujte software televizoru.
• Nechte automaticky aktualizovat aplikace.
• Občas televizor úplně vypněte od elektrické sítě.
• Používejte kvalitní a stabilní internetové připojení.
• Nezaplňujte interní paměť televizoru zbytečnými aplikacemi.

Shrnutí

Pokud Philips TV nefunguje YouTube, nejčastější příčinou bývá problém s internetovým připojením, zastaralou aplikací nebo neaktuálním firmwarem televizoru. Ve většině případů pomůže restart zařízení, aktualizace systému, vymazání mezipaměti nebo přeinstalace aplikace. Díky těmto jednoduchým krokům lze většinu problémů vyřešit bez návštěvy servisu.

Nepodařilo se vám YouTube zprovoznit? Popište svůj problém v komentářích pod článkem. Uveďte přesný model vaší Philips TV a případnou chybovou hlášku. Pokusíme se společně najít řešení.

Další informace o televizích Philips najdete zde: Televize Philips.