Philips TV má černou obrazovku

Pokud má vaše Philips TV černou obrazovku, nemusí to automaticky znamenat vážnou poruchu televizoru. V mnoha případech jde o problém se softwarem, připojeným zařízením, nastavením obrazu nebo dočasnou chybou systému. Někdy se televizor zapne, svítí kontrolka, je slyšet zvuk, ale obraz se vůbec nezobrazí. Dobrou zprávou je, že řadu těchto problémů lze vyřešit doma bez návštěvy servisu.

V tomto podrobném návodu se dozvíte, proč Philips TV zobrazuje černou obrazovku, jak zjistit příčinu problému a jak televizor krok za krokem znovu zprovoznit.

Jak se problém projevuje?

Černá obrazovka se může projevovat několika způsoby:

• televizor se zapne, ale obraz zůstane černý,
• je slyšet zvuk, ale obraz chybí,
• po zapnutí se krátce zobrazí logo Philips a poté obraz zmizí,
• obrazovka zůstává černá i po přepnutí programu,
• funguje pouze podsvícení bez obrazu,
• televizor nereaguje na ovladač.

Než začnete uvažovat o opravě, projděte následující kroky.

1. Proveďte úplný restart televizoru

Restart odstraní řadu dočasných softwarových chyb.

1. Vypněte televizor.
2. Odpojte napájecí kabel ze zásuvky.
3. Počkejte alespoň 5 minut.
4. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na televizoru přibližně 15 sekund (pokud jej televizor má).
5. Znovu připojte napájení a televizor zapněte.

V mnoha případech se obraz po restartu opět zobrazí.

2. Zkontrolujte, zda není problém ve vstupu

Černá obrazovka může být způsobena tím, že televizor zobrazuje nesprávný vstup.

Pomocí tlačítka Source nebo Input na ovladači postupně vyzkoušejte všechny dostupné vstupy HDMI, televizní tuner nebo další zdroje signálu.

Pokud se obraz objeví na jiném vstupu, není problém v samotném panelu televizoru.

3. Odpojte všechna externí zařízení

Některá zařízení připojená přes HDMI mohou způsobit problémy při spuštění televizoru.

Odpojte:

• set-top box,
• herní konzoli,
• soundbar,
• AV receiver,
• externí disk,
• USB zařízení.

Poté televizor znovu zapněte. Pokud obraz naskočí, připojujte zařízení postupně a zjistěte, které problém způsobuje.

4. Ověřte, zda funguje podsvícení

Jednoduchým testem zjistíte, zda pracuje podsvícení displeje.

Zhasněte místnost a posviťte na obrazovku silnou baterkou pod úhlem.

Pokud uvidíte velmi slabý obraz, znamená to, že panel funguje, ale nepracuje podsvícení. V takovém případě bývá problém v LED podsvícení nebo napájecí části televizoru.

5. Poslouchejte, zda je slyšet zvuk

Zkuste přepnout program nebo zvýšit hlasitost.

Pokud zvuk funguje, ale obraz ne, je pravděpodobnější závada v zobrazovací části televizoru než v hlavní elektronice.

6. Aktualizujte software televizoru

Pokud se obraz zobrazí alespoň občas, zkontrolujte dostupnost aktualizace systému.

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aktualizace softwaru.
3. Vyhledejte novou verzi.
4. Nainstalujte aktualizaci.

Nový firmware může odstranit chyby způsobující zamrzání nebo černou obrazovku.

7. Zkontrolujte HDMI kabel

Vadný nebo poškozený HDMI kabel může způsobit výpadek obrazu.

Vyzkoušejte:

• jiný HDMI kabel,
• jiný HDMI port,
• jiné připojené zařízení.

Tím snadno zjistíte, zda problém souvisí s televizorem nebo externím zařízením.

8. Obnovte nastavení obrazu

Pokud se do nabídky televizoru dostanete, zkuste obnovit nastavení obrazu na výchozí hodnoty.

Nesprávně nastavený jas nebo kontrast sice bývá méně častou příčinou, ale u některých modelů může způsobit velmi tmavý obraz.

9. Proveďte tovární nastavení

Pokud televizor reaguje a lze otevřít nabídku, můžete provést kompletní reset.

Postup:

Nastavení → Obecná nastavení → Obnovit televizor

Po dokončení bude nutné televizor znovu nastavit a naladit programy.

10. Zkontrolujte kontrolku napájení

Barva nebo blikání kontrolky může napovědět, kde je problém.

• kontrolka svítí trvale – televizor je zapnutý,
• kontrolka bliká – může probíhat spuštění nebo je signalizována chyba,
• kontrolka nesvítí – zkontrolujte napájení a elektrickou zásuvku.

Pokud kontrolka bliká v určitém rytmu, poznamenejte si počet bliknutí. Může pomoci při diagnostice závady.

Nejčastější příčiny černé obrazovky

Je slyšet zvuk, ale obraz není

Pokud televizor přehrává zvuk, reaguje na ovladač, ale obraz zůstává černý, bývá nejčastější příčinou závada podsvícení nebo samotného LCD panelu.

V domácích podmínkách můžete provést pouze základní kontrolu pomocí testu baterkou. Pokud se zobrazí slabý obraz, bude pravděpodobně nutná odborná oprava.

Po zapnutí se zobrazí logo Philips a obraz zmizí

Tento problém bývá způsoben chybou systému, vadnou aktualizací nebo hardwarovou závadou.

Nejprve proveďte úplný restart televizoru. Pokud se situace opakuje, zkuste obnovit tovární nastavení. Jestliže ani to nepomůže, může být příčinou porucha základní desky nebo napájecí části televizoru.

Černá obrazovka pouze u HDMI

Pokud televizní vysílání funguje, ale obraz chybí pouze na HDMI vstupu, zkontrolujte:

• nastavený vstup,
• HDMI kabel,
• externí zařízení,
• nastavení rozlišení připojeného zařízení.

Některé starší modely televizorů nemusí správně zobrazit obraz při nestandardním rozlišení nebo obnovovací frekvenci.

Jak problémům předcházet?

• Pravidelně aktualizujte software televizoru.
• Používejte kvalitní HDMI kabely.
• Nepřerušujte aktualizaci televizoru vypnutím napájení.
• Jednou za čas televizor úplně odpojte od elektrické sítě.
• Chraňte televizor před přepětím pomocí přepěťové ochrany.

Shrnutí

Pokud má Philips TV černou obrazovku, nejčastější příčinou bývá dočasná chyba systému, problém s HDMI připojením, závada podsvícení nebo neaktuální software. Ve většině případů pomůže restart televizoru, kontrola vstupů, odpojení externích zařízení nebo aktualizace systému.

Jestliže televizor stále zobrazuje pouze černou obrazovku, je slyšet zvuk nebo bliká kontrolka, může se jednat o hardwarovou závadu, která bude vyžadovat odbornou opravu.

Nepodařilo se vám černou obrazovku odstranit? Popište svůj problém v komentářích pod článkem. Napište přesný model vaší Philips TV, zda je slyšet zvuk, jak se chová kontrolka a co se zobrazí po zapnutí. Pokusíme se společně najít řešení.

Další informace o televizích Philips najdete zde: Televize Philips.