Hisense TV chybí některé programy

Hisense TV chybí některé programy

Pokud na Hisense TV chybí některé programy, nemusí být problém přímo v televizoru. Nejčastěji televizor nepřijímá jeden z vysílacích multiplexů, má uložený zastaralý seznam stanic, používá nevhodný režim ladění nebo je anténní signál na některých frekvencích příliš slabý.

Typickým příkladem je situace, kdy fungují programy České televize, ale chybí Nova, Prima nebo některé tematické stanice. Někdy naopak televizor naladí komerční programy, ale nenajde ČT1, ČT2, ČT24 či ČT sport. Jednotlivé televizní stanice jsou totiž vysílány v různých multiplexech a každý z nich může používat jiný vysílací kanál.

V následujícím návodu najdete postupy, jak obnovit chybějící stanice, zkontrolovat kvalitu signálu a rozlišit problém televizoru od závady antény nebo domovního rozvodu.

Jak se problém projevuje?

• Hisense TV naladí pouze část televizních programů,
• chybí programy České televize, Novy nebo Primy,
• některé stanice dříve fungovaly a nyní zmizely,
• po automatickém ladění je programů méně než dříve,
• některé stanice jsou v seznamu, ale zobrazují hlášení „Žádný signál“,
• programy se zobrazují pod jinými čísly nebo na konci seznamu,
• část stanic se naladí opakovaně nebo v horší kvalitě,
• televizor nenajde celý vysílací multiplex.

1. Prohledejte celý seznam programů

Nejprve ověřte, zda stanice skutečně chybí. Po automatickém ladění mohou být některé programy uloženy na konci seznamu, pod vyšším číslem nebo v samostatné skupině.

Otevřete kompletní seznam kanálů a použijte vyhledávání podle názvu stanice. Zkontrolujte také seznam oblíbených programů. Pokud televizor zobrazuje pouze oblíbené stanice, ostatní naladěné programy mohou být skryté.

2. Přepněte seznam z oblíbených na všechny programy

Hisense TV může zobrazovat pouze vybranou skupinu kanálů. V seznamu programů proto vyhledejte volbu:

• Všechny kanály,
• Anténa,
• DTV,
• Digitální programy,
• Oblíbené.

Zvolte možnost Všechny kanály nebo DTV. Pokud se chybějící stanice objeví, není nutné televizor znovu ladit.

3. Spusťte nové automatické ladění

Pokud programy skutečně chybí, proveďte kompletní automatické ladění.

1. Otevřete Nastavení televizoru.
2. Přejděte do části Kanály, Vysílání nebo Ladění.
3. Zvolte Automatické ladění.
4. Jako zdroj signálu vyberte Anténa.
5. Vyberte digitální vysílání DVB-T nebo DVB-T2.
6. Spusťte úplné vyhledávání.
7. Počkejte, dokud ladění nedosáhne 100 %.

Během vyhledávání televizor nevypínejte. Rychlé nebo zkrácené ladění nemusí vždy prohledat všechny dostupné frekvence.

4. Vyberte správný zdroj signálu

Při ladění musí být zvolena možnost Anténa DVB-T/T2. Jestliže vyberete kabelovou televizi DVB-C nebo satelitní příjem DVB-S/S2, televizor pozemní programy správně nenajde.

Pokud přijímáte stanice prostřednictvím set-top boxu, programy se neladí v televizoru, ale přímo v set-top boxu. Hisense TV v takovém případě pouze zobrazuje obraz z HDMI vstupu.

5. Nastavte Českou republiku jako zemi

Zkontrolujte nastavenou zemi televizoru. Pro příjem českého DVB-T2 vysílání nastavte Česká republika.

Nesprávně zvolená země může ovlivnit:

• způsob automatického ladění,
• řazení programů,
• podporované vysílací normy,
• zpracování číslování kanálů,
• dostupnost některých funkcí tuneru.

Pokud nelze zemi změnit samostatně, může být nutné provést první instalaci nebo obnovení továrního nastavení.

6. Zkontrolujte sílu a kvalitu signálu

V nabídce televizoru otevřete informace o signálu. Důležitější než samotná síla bývá kvalita signálu DVB-T2. Silný, ale rušený signál může způsobit stejné potíže jako signál příliš slabý.

Pokud chybí všechny stanice z jednoho multiplexu, přepněte na program z tohoto multiplexu, pokud je v seznamu uložený, a sledujte hodnoty síly a kvality.

• Stabilní vysoká kvalita obvykle znamená dobrý příjem.
• Kolísající kvalita ukazuje na rušení nebo problém antény.
• Nulová kvalita může znamenat, že daný vysílací kanál anténa vůbec nepřijímá.

7. Proveďte ruční ladění chybějícího multiplexu

Pokud automatické ladění nenajde pouze některé skupiny programů, použijte ruční ladění DVB-T2.

1. Zjistěte vysílací kanál chybějícího multiplexu pro svůj vysílač.
2. Otevřete Nastavení.
3. Zvolte Kanály nebo Ladění.
4. Vyberte Ruční digitální ladění.
5. Zadejte číslo vysílacího kanálu nebo frekvenci.
6. Sledujte zobrazenou sílu a kvalitu signálu.
7. Pokud je signál dostupný, spusťte vyhledání a uložení programů.

Ruční ladění je vhodné zejména tehdy, když chybí celý multiplex, ale ostatní stanice fungují bez problémů.

8. Zkontrolujte anténní kabel

Uvolněný nebo poškozený anténní kabel může způsobit, že některé frekvence projdou a jiné nikoliv. Kabel vytáhněte z konektoru ANT IN a znovu jej pevně zapojte.

Zkontrolujte zejména:

• uvolněné koncovky,
• nalomení kabelu,
• poškozené stínění,
• zoxidované konektory,
• nekvalitní spojky a rozbočovače,
• příliš dlouhý anténní kabel.

Máte-li k dispozici jiný kvalitní anténní kabel, vyzkoušejte jej.

9. Vyřaďte anténní rozbočovač

Pokud je signál rozdělen do několika televizorů, může rozbočovač způsobovat příliš velký útlum. Připojte Hisense TV dočasně přímo k hlavnímu anténnímu kabelu bez rozbočovače, prodlužovacího kabelu a dalších spojek.

Jestliže se chybějící programy po přímém připojení naladí, problém je pravděpodobně v rozbočovači nebo domovním rozvodu.

10. Zkontrolujte napájení anténního zesilovače

Aktivní pokojová nebo venkovní anténa může potřebovat napájení. Některé antény používají vlastní napájecí adaptér, jiné mohou být napájeny přímo z televizoru.

V nastavení Hisense TV může být položka označená například:

• Napájení antény,
• Napájení 5 V,
• Antenna Power,
• Aktivní anténa.

Tuto funkci zapínejte pouze tehdy, když ji anténa vyžaduje. Pokud má anténní zesilovač vlastní napájecí zdroj, napájení z televizoru obvykle není potřeba.

11. Pozor na příliš silný signál

Problém nemusí způsobovat pouze slabý signál. Příliš silný zesilovač může tuner zahltit a výsledkem může být kostičkování, výpadky nebo úplné zmizení některých multiplexů.

Pokud bydlíte blízko vysílače a používáte zesílenou anténu, zkuste:

• vypnout zesilovač,
• snížit jeho zesílení,
• použít pasivní anténu,
• vložit útlumový článek,
• připojit televizor bez zesilovače.

12. Restartujte televizor

Chybu seznamu programů nebo tuneru může odstranit úplný elektrický restart.

1. Vypněte Hisense TV.
2. Odpojte ji ze zásuvky.
3. Počkejte alespoň 5 minut.
4. Podržte přibližně 15 sekund tlačítko napájení na televizoru.
5. Televizor znovu připojte.
6. Spusťte nové automatické ladění.

13. Aktualizujte software Hisense TV

Zastaralý nebo chybný firmware může ovlivnit práci tuneru, ukládání kanálů i automatické ladění.

1. Otevřete Nastavení.
2. Přejděte do části Podpora, Systém nebo Informace.
3. Vyberte Aktualizace systému.
4. Vyhledejte dostupnou aktualizaci.
5. Po instalaci televizor restartujte.
6. Znovu proveďte automatické ladění.

Během aktualizace nevypínejte televizor ani jej neodpojujte od elektrické sítě.

14. Obnovte tovární nastavení

Pokud se seznam programů chová nestandardně, některé stanice nejdou uložit nebo po restartu znovu mizí, může pomoci obnovení továrního nastavení.

Reset odstraní:

• naladěné programy,
• vlastní řazení kanálů,
• nastavení obrazu a zvuku,
• připojení k Wi-Fi,
• uživatelské účty v aplikacích.

Po resetu nastavte jako zemi Českou republiku, vyberte příjem přes anténu a proveďte kompletní ladění DVB-T2.

Nejčastější příčiny chybějících programů

Na Hisense TV chybí programy České televize

Pokud chybí ČT1, ČT2, ČT24, ČT sport nebo ČT :D, je pravděpodobné, že televizor nepřijímá multiplex, ve kterém jsou tyto stanice vysílány.

Spusťte automatické ladění a poté zkontrolujte sílu a kvalitu signálu příslušného vysílacího kanálu. Jestliže je kvalita nulová nebo výrazně kolísá, bude nutné zkontrolovat anténu, její nasměrování nebo domovní rozvod.

Na Hisense TV chybí Nova nebo Prima

Komerční stanice mohou být rozděleny do více vysílacích sítí. Proto může fungovat například Nova, ale chybět Nova Cinema, nebo může být dostupná Prima, ale chybět Prima COOL či Prima MAX.

Pokud chybí více programů stejné skupiny, proveďte ruční ladění příslušného multiplexu. Zkontrolujte také, zda televizor není připojen ke společné anténě, která nemá všechny potřebné kanály správně nastavené.

Program je naladěný, ale hlásí „Žádný signál“

Stanice může zůstat uložená v seznamu, i když se změnila její vysílací frekvence nebo televizor aktuální multiplex nepřijímá. Odstraňte starý seznam programů a proveďte kompletní automatické ladění.

Pokud hlášení přetrvává, otevřete informace o signálu. Nulová nebo silně kolísající kvalita ukazuje na problém s příjmem.

Programy po vypnutí televizoru znovu zmizí

Jestliže se stanice podaří naladit, ale po vypnutí Hisense TV znovu chybí, může být problém v ukládání seznamu kanálů nebo v automatické aktualizaci programů.

Vyzkoušejte:

• aktualizaci firmwaru,
• vypnutí automatické aktualizace kanálů,
• obnovení továrního nastavení,
• nové kompletní ladění,
• uložení stanic bez okamžitého odpojení televizoru ze zásuvky.

Programy mají špatné pořadí

Pokud stanice nechybí, ale jsou uloženy pod jinými čísly, otevřete editor programů. Zde je můžete přesunout, skrýt, odstranit nebo přidat mezi oblíbené.

U některých modelů může pořadí ovlivňovat funkce automatického číslování kanálů. Pokud vlastní řazení nejde uložit, zkuste tuto funkci v nastavení ladění vypnout.

Problém může být ve společné televizní anténě

V bytovém domě nemusí být závada ve vašem televizoru. Společná televizní anténa může mít nesprávně nastavené kanálové zesilovače, poškozený rozvod nebo nemusí propouštět všechny aktuálně používané frekvence.

Ověřte u sousedů, zda jim chybí stejné programy. Pokud ano, obraťte se na správce domu nebo anténního technika.

Jak poznat problém antény a problém televizoru?

Nejjednodušší je porovnávací test:

1. Připojte Hisense TV k jiné ověřené anténě.
2. Nebo připojte jiný televizor ke stejnému anténnímu kabelu.
3. Na obou zařízeních proveďte nové ladění.

Pokud chybí stejné programy i na jiném televizoru, problém je téměř jistě v anténě, signálu nebo rozvodu. Jestliže jiný televizor naladí všechny stanice, ale Hisense nikoliv, zkontrolujte nastavení, firmware a případně tuner Hisense TV.

Kdy může jít o hardwarovou závadu?

Hardwarová závada tuneru je méně častá než problém s anténou nebo nastavením. Podezření na poruchu tuneru vzniká zejména tehdy, když:

• jiný televizor na stejném kabelu naladí všechny programy,
• Hisense TV nenajde část multiplexů ani po továrním resetu,
• síla a kvalita signálu se zobrazují nesprávně nebo vůbec,
• anténní konektor je uvolněný nebo mechanicky poškozený,
• programy náhodně mizí bez změny anténního signálu,
• televizor ztrácí naladění po každém vypnutí.

V takové situaci může být vadný anténní konektor, tuner nebo část základní desky. U televizoru v záruce kontaktujte prodejce nebo autorizovaný servis.

Jak problémům s chybějícími programy předcházet?

• Používejte kvalitní stíněný anténní kabel.
• Omezte počet spojek a rozbočovačů.
• Po změnách ve vysílání spusťte nové ladění.
• Pravidelně aktualizujte software Hisense TV.
• Kontrolujte stav venkovní antény a konektorů.
• Nepoužívejte zbytečně silný anténní zesilovač.
• Před úpravou seznamu ověřte, zda zobrazujete všechny kanály.
• Při problémech porovnejte příjem na jiném televizoru.

Shrnutí

Pokud na Hisense TV chybí některé programy, nejprve prohledejte celý seznam stanic a přepněte z oblíbených na všechny kanály. Poté spusťte kompletní automatické ladění se zvoleným zdrojem Anténa DVB-T/T2 a správně nastavenou zemí.

Chybí-li celá skupina programů, televizor pravděpodobně nepřijímá jeden z multiplexů. V takovém případě zkontrolujte kvalitu signálu, anténní kabel, rozbočovače, zesilovač a proveďte ruční ladění příslušného vysílacího kanálu.

Pokud jiný televizor na stejné anténě naladí všechny stanice, ale Hisense TV nikoliv ani po aktualizaci a továrním resetu, může být problém v anténním tuneru televizoru.

Často kladené otázky

Proč na Hisense TV chybí jen některé televizní programy?

Nejčastěji televizor nepřijímá jeden konkrétní multiplex. Příčinou může být slabý nebo rušený signál, špatně nasměrovaná anténa, vadný kabel nebo neaktuální seznam kanálů.

Proč funguje ČT1, ale chybí Nova a Prima?

Jednotlivé stanice jsou vysílány v různých multiplexech. Anténa může dobře přijímat síť České televize, ale mít slabý signál na kanálu používaném komerčními stanicemi.

Pomůže nové automatické ladění?

Ano. Pokud se změnily vysílací parametry nebo je seznam stanic zastaralý, kompletní automatické ladění může chybějící programy obnovit. Při ladění vyberte Anténa DVB-T/T2.

Proč jiný televizor naladí více programů než Hisense TV?

Rozdíl může způsobovat nastavení ladění, citlivost tunerů, firmware nebo problém anténního konektoru. Nejprve proveďte tovární reset a nové ladění na stejném anténním kabelu.

Jak naladit pouze chybějící multiplex?

V nabídce kanálů otevřete ruční digitální ladění a zadejte číslo vysílacího kanálu pro příslušný multiplex ve vaší oblasti. Před uložením zkontrolujte sílu a kvalitu signálu.

Problém stále přetrvává?

Pokud na Hisense TV stále chybí některé programy, napište do komentáře přesný model televizoru, obec nebo nejbližší vysílač, typ používané antény a názvy chybějících stanic. Uveďte také, zda jiné televizory na stejné anténě přijímají všechny programy. Podle těchto informací lze lépe určit, zda je problém v konkrétním multiplexu, anténním systému nebo tuneru televizoru.

„`

Další informace o televizích Hisense najdete zde: Televize Hisense.