TCL TV nefunguje Prima+

Přidej hodnocení

TCL TV nefunguje Prima+ – příčiny a řešení

Pokud TCL TV nefunguje Prima+ – aplikace se nespustí, načítá se donekonečna,
zobrazí se černá obrazovka, nejde přihlášení, video se nespustí, nebo aplikace padá,
problém bývá v systému Google/Android TV, internetu, cache, aktualizaci, účtu Prima+ nebo
vadném firmware. Níže najdete kompletní diagnostiku krok za krokem.

1) Restartujte Prima+ – nejrychlejší řešení

Pokud Prima+ zamrzne nebo se nenačte, zkuste aplikaci vypnout a znovu spustit.

  1. Home → Nastavení
  2. Aplikace
  3. Prima+
  4. Vynutit ukončení

Poté aplikaci znovu spusťte.

🔥 ZÍSKEJTE VÍCE ZÁBAVY ZDARMA!

Objednejte si předplatné ještě dnes
a získejte VŠECHNY doplňkové balíčky na 4 měsíce ZDARMA!

🎬 Filmy | ⚽ Sport | 👨‍👩‍👧 Děti | 📺 Dokumenty | 🇨🇿 Česká tvorba
🔥 + Speciální obsah a další výhody

💰 Ušetříte až 4 440 Kč!

⚡ Neomezená zábava bez závazků
📢 Možnost přeskakování reklam na kanálech Primy
🎁 TV Barrandov zdarma na vyžádání
👉 OBJEDNAT NYNÍ
 

2) Restartujte TV – opraví zamrzlý systém

  1. Vypněte TV.
  2. Odpojte ji ze zásuvky na 1–2 minuty.
  3. Znovu zapněte.

Po restartu se Prima+ často spustí správně.

3) Vymažte cache Prima+ – nejčastější řešení

Poškozená cache způsobuje chyby načítání, černou obrazovku i pády aplikace.

  1. Home → Nastavení
  2. Aplikace
  3. Prima+
  4. Vymazat cache

Pokud nepomůže, vymažte i data (znovu se přihlásíte).

4) Zkontrolujte internet – Prima+ je citlivé na rychlost

  • Připojte TV na 5 GHz Wi‑Fi.
  • Vyzkoušejte LAN kabel.
  • Restartujte router.
  • Nastavte DNS na 8.8.8.8.

Nestabilní internet způsobuje chyby načítání i přehrávání videí.

5) Odhlaste a znovu přihlaste Prima+ účet

  1. Otevřete Prima+ → Odhlásit.
  2. Restartujte TV.
  3. Přihlaste se znovu.

Poškozený token účtu může způsobit nefunkční aplikaci.

6) Aktualizujte Prima+ i systém TCL TV

Aktualizace Prima+:

  1. Home → Google Play
  2. Najděte Prima+ → Aktualizovat

Aktualizace systému TCL:

  1. Menu → Systém
  2. Aktualizace softwaru
  3. Aktualizovat nyní

Starší verze mohou mít chyby v přehrávání.

7) Resetujte Prima+ aplikaci

  1. Home → Nastavení
  2. Aplikace
  3. Prima+
  4. Vymazat data

Tím se obnoví celá aplikace.

8) Resetujte Smart System TCL

  1. Menu → Systém
  2. Resetovat TV
  3. Tovární nastavení

Reset opraví poškozený firmware.

9) Kdy je problém hardwarový

  • Prima+ padá při spuštění i po resetu.
  • TV má problémy i s jinými aplikacemi (Netflix, YouTube, Disney+).
  • TV se přehřívá nebo restartuje.

Může být vadná paměť nebo základní deska.

Napiš, co přesně Prima+ dělá (černá obrazovka, chyba, zamrzání, nenačítá se) – určím přesnou příčinu.

Další informace o televizích TCL najdete zde: Televize TCL.

Zkouknuto: 0

Napsat komentář