Pokud Sony Bravia TV nefunguje YouTube, nemusí to znamenat poruchu televizoru. Ve většině případů je příčinou nestabilní internetové připojení, zastaralá verze aplikace YouTube, poškozená mezipaměť, neaktuální software televizoru nebo dočasný výpadek služby YouTube. Dobrou zprávou je, že většinu těchto problémů lze vyřešit během několika minut bez návštěvy servisu.
V tomto podrobném návodu si ukážeme, proč YouTube na Sony Bravia TV nefunguje, jak zjistit skutečnou příčinu problému a jak aplikaci znovu zprovoznit.
Jak se problém projevuje?
Uživatelé nejčastěji popisují následující situace:
🔥 ZÍSKEJTE VÍCE ZÁBAVY ZDARMA!
Objednejte si předplatné ještě dnes
a získejte VŠECHNY doplňkové balíčky na 4 měsíce ZDARMA!
🔥 + Speciální obsah a další výhody
💰 Ušetříte až 4 440 Kč!
📢 Možnost přeskakování reklam na kanálech Primy
🎁 TV Barrandov zdarma na vyžádání
- aplikace YouTube se vůbec nespustí,
- zobrazí se černá obrazovka,
- videa se nenačítají,
- YouTube zamrzne nebo se sám ukončí,
- obraz se seká nebo dlouho načítá,
- zobrazí se chybové hlášení.
Ve většině případů není problém v samotném televizoru, ale v aplikaci nebo internetovém připojení.
1. Zkontrolujte internetové připojení
Nejprve ověřte, že je televizor připojen k internetu.
Zkuste:
- spustit jinou online aplikaci, například Netflix,
- otestovat připojení v nastavení televizoru,
- ověřit internet na telefonu nebo počítači.
Pokud internet nefunguje ani na jiných zařízeních, je pravděpodobně problém na straně routeru nebo poskytovatele internetu.
2. Restartujte televizor
Restart odstraní dočasné chyby systému.
- Vypněte televizor.
- Odpojte napájecí kabel.
- Počkejte alespoň 2 až 5 minut.
- Znovu televizor zapněte.
- Spusťte YouTube.
3. Restartujte Wi-Fi router
Nestabilní připojení bývá častou příčinou problémů s přehráváním videí.
- Odpojte router od napájení.
- Počkejte přibližně jednu minutu.
- Znovu jej zapněte.
- Počkejte na obnovení internetového připojení.
4. Aktualizujte aplikaci YouTube
Starší verze aplikace nemusí správně fungovat.
Otevřete obchod Google Play a ověřte, zda není k dispozici novější verze YouTube.
5. Aktualizujte software televizoru
Výrobce pravidelně vydává aktualizace zlepšující stabilitu systému i kompatibilitu aplikací.
- Otevřete Nastavení.
- Zvolte Aktualizace systému.
- Nainstalujte nejnovější firmware.
- Restartujte televizor.
6. Vymažte mezipaměť aplikace
Poškozená mezipaměť může způsobovat zamrzání nebo pády aplikace.
Na televizorech Google TV nebo Android TV otevřete:
Nastavení → Aplikace → YouTube → Vymazat mezipaměť
Pokud problém přetrvává, můžete zvolit také možnost Vymazat data. Poté bude nutné znovu se přihlásit ke svému účtu Google.
7. Odhlaste se a znovu přihlaste
Pokud používáte vlastní účet YouTube, zkuste se odhlásit a následně znovu přihlásit.
Tím se obnoví komunikace mezi aplikací a vaším účtem.
8. Zkontrolujte, zda nemá YouTube výpadek
Občas dochází k dočasným výpadkům služby YouTube.
Pokud YouTube nefunguje ani na telefonu nebo počítači, pravděpodobně nejde o problém televizoru.
9. Vyzkoušejte kabelové připojení
Pokud používáte Wi-Fi a videa se sekají nebo dlouho načítají, připojte televizor k routeru pomocí kabelu Ethernet.
Kabelové připojení bývá stabilnější zejména při sledování videí ve vysokém rozlišení.
10. Proveďte tovární nastavení televizoru
Pokud žádné z předchozích řešení nepomohlo, můžete obnovit televizor do výchozího nastavení.
Před resetem si poznamenejte přihlašovací údaje ke svému účtu Google a ostatním aplikacím.
Nejčastější příčiny problémů s YouTube
| Příčina | Doporučené řešení |
|---|---|
| Výpadek internetu | Zkontrolujte připojení a restartujte router. |
| Zastaralá aplikace | Aktualizujte YouTube. |
| Zastaralý firmware | Aktualizujte software televizoru. |
| Poškozená mezipaměť | Vymažte mezipaměť nebo data aplikace. |
| Výpadek služby YouTube | Vyčkejte na obnovení služby. |
| Hardwarová závada | Kontaktujte autorizovaný servis. |
YouTube se dlouho načítá
Pokud se aplikace načítá nezvykle dlouho, bývá příčinou pomalé internetové připojení nebo přetížená Wi-Fi síť.
Vyzkoušejte restart routeru nebo připojení televizoru pomocí síťového kabelu.
YouTube se spustí a ihned spadne
Pokud aplikace po spuštění okamžitě skončí, zkuste vymazat její mezipaměť, aktualizovat ji nebo restartovat televizor.
Ve většině případů tím problém odstraníte.
Video se seká nebo přerušuje
Pokud se video neustále ukládá do vyrovnávací paměti nebo se zastavuje, zkontrolujte rychlost internetového připojení.
Pro sledování videí ve 4K rozlišení doporučujeme stabilní a dostatečně rychlé připojení nebo kabel Ethernet.
Kdy může jít o hardwarovou závadu?
Pokud:
- nefungují všechny internetové aplikace,
- televizor se nepřipojí k internetu ani přes Ethernet,
- problém přetrvává i po továrním nastavení,
- dochází k častému zamrzání celého systému,
může být příčinou závada síťového modulu nebo základní desky televizoru.
Jak problémům předcházet?
- Pravidelně aktualizujte software televizoru.
- Aktualizujte aplikaci YouTube.
- Používejte stabilní internetové připojení.
- Pravidelně restartujte televizor i router.
- Udržujte dostatek volného místa v interní paměti televizoru.
Shrnutí
Pokud Sony Bravia TV nefunguje YouTube, nejčastější příčinou bývá problém s internetovým připojením, zastaralá aplikace, poškozená mezipaměť nebo neaktuální firmware televizoru. Ve většině případů pomůže restart televizoru a routeru, aktualizace systému nebo vymazání mezipaměti aplikace.
Jestliže YouTube stále nefunguje ani po provedení všech doporučených kroků, může jít o problém se samotnou službou nebo o hardwarovou závadu televizoru.
Nepodařilo se vám YouTube zprovoznit? Popište svůj problém v komentářích pod článkem. Uveďte přesný model vaší Sony Bravia TV, verzi systému (Google TV nebo Android TV), případné chybové hlášení a napište, zda nefunguje pouze YouTube, nebo i ostatní internetové aplikace. Pokusíme se společně najít nejlepší řešení.
Další informace o televizích Sony Bravia najdete zde: Televize Sony Bravia.