LG TV nefunguje Netflix

LG TV nefunguje Netflix – příčiny a řešení

Pokud vám na LG TV přestal fungovat Netflix, může se problém
projevit různě – aplikace se nespustí, zamrzá, nejde přehrát video, zobrazí se chybové kódy
nebo se vůbec nepřihlásíte do účtu. Příčina může být v internetovém připojení, zastaralé
aplikaci, softwaru TV, účtu Netflix nebo v samotném serveru služby. Tento podrobný návod
vás provede nejčastějšími problémy a ukáže praktická řešení krok za krokem.

1) Zkontrolujte internetové připojení na LG TV

Netflix je velmi citlivý na kvalitu připojení. Pokud je internet pomalý nebo nestabilní,
aplikace může hlásit chyby, nenačítat obsah nebo přehrávat video v nízké kvalitě.

1. Menu → Obecné → Stav sítě.
2. Zkontrolujte, zda je TV připojena k Wi‑Fi nebo LAN.
3. Pokud je připojení nestabilní, restartujte router.
4. Vyzkoušejte jinou aplikaci (YouTube) – ověříte, zda internet funguje.

Pokud internet nefunguje, nejprve vyřešte připojení – bez stabilní sítě Netflix nepoběží.

2) Restartujte LG TV i Netflix aplikaci

Jednoduchý restart často vyřeší zamrzání aplikace, chyby při načítání nebo problémy s přihlášením.

1. Vypněte TV tlačítkem na ovladači.
2. Odpojte TV ze zásuvky na 30 sekund.
3. Zapněte TV a znovu spusťte Netflix.

Pokud se Netflix stále nespustí, pokračujte dalšími kroky.

3) Odhlaste se z Netflix účtu a přihlaste se znovu

Někdy se účet „zasekne“ – typicky po změně hesla, e‑mailu nebo po zásahu do zabezpečení účtu.

1. Otevřete Netflix na LG TV.
2. V menu zvolte Odhlásit nebo Sign out.
3. Restartujte TV.
4. Znovu se přihlaste pomocí správného e‑mailu a hesla.

Pokud jste měnili heslo na jiném zařízení, ujistěte se, že používáte aktuální údaje.

4) Zkontrolujte, zda Netflix nehlásí chybový kód

Netflix často zobrazí chybový kód (např. NW‑2‑5, UI‑800‑3, 0013). Každý kód znamená jiný typ
problému – síť, cache, účet, server.

• NW‑2‑5 – problém s připojením k internetu.
• UI‑800‑3 – problém s uloženými daty aplikace.
• 0013 – problém s přehráváním obsahu.

U síťových chyb nejprve restartujte router a TV, u chyb cache pomůže odhlášení a opětovné
přihlášení nebo reinstalace aplikace.

5) Aktualizujte aplikaci Netflix na LG TV

Zastaralá verze aplikace může způsobovat chyby, nekompatibilitu s novým firmwarem TV nebo
problémy s přihlášením.

1. Otevřete LG Content Store.
2. Najděte aplikaci Netflix.
3. Zvolte Aktualizovat, pokud je dostupná nová verze.

Po aktualizaci aplikaci zavřete a znovu spusťte.

6) Aktualizujte firmware LG TV

Starý firmware může způsobovat problémy s aplikacemi, včetně Netflixu. Aktualizace často
opravují chyby v systému webOS.

1. Menu → Podpora → Aktualizace softwaru.
2. Zvolte Aktualizovat nyní.
3. Po aktualizaci TV restartujte.

Pokud TV nemá přístup k internetu, lze aktualizaci provést přes USB.

7) Vymažte cache a data Netflixu (pokud to systém umožňuje)

Některé verze webOS umožňují vymazat data aplikací. Tím odstraníte poškozené soubory, které
mohou bránit spuštění Netflixu.

1. Menu → Obecné → Aplikace.
2. Najděte Netflix.
3. Zvolte Vymazat data nebo Vymazat cache.

Poté se znovu přihlaste do účtu.

8) Zkontrolujte nastavení času a regionu na LG TV

Nesprávné nastavení času, data nebo regionu může způsobit problémy s licencemi a přihlášením
do některých aplikací.

1. Menu → Obecné → Datum a čas.
2. Nastavte správný čas (ideálně automaticky přes síť).
3. Zkontrolujte region / jazyk – měl by odpovídat vaší zemi.

Po úpravě nastavení zkuste Netflix znovu.

9) Ověřte stav účtu Netflix

Pokud je účet neaktivní, zablokovaný nebo vyčerpal počet zařízení, může Netflix na LG TV
přestat fungovat.

• Přihlaste se na Netflix.com v prohlížeči.
• Zkontrolujte, zda je předplatné aktivní.
• Zkontrolujte seznam zařízení – případně odstraňte stará.

Pokud je účet v pořádku, problém je pravděpodobně v TV nebo aplikaci.

10) Kdy je problém na straně Netflix serverů

Někdy může mít Netflix výpadek služby. V takovém případě nepůjde aplikace ani na jiných
zařízeních.

• Vyzkoušejte Netflix na telefonu nebo notebooku.
• Pokud nefunguje nikde, jde pravděpodobně o výpadek služby.

V takové situaci nezbývá než počkat, až Netflix problém vyřeší.

11) Kdy kontaktovat podporu LG nebo Netflix

Pokud Netflix na LG TV nefunguje ani po všech krocích, může být problém v systému TV nebo
v konkrétním účtu.

• Netflix funguje na jiných zařízeních, ale ne na LG TV.
• Aplikace se vůbec nespustí nebo okamžitě spadne.
• Po aktualizaci firmware TV přestaly fungovat jen některé aplikace.

V takovém případě kontaktujte podporu LG (kvůli TV) nebo Netflix (kvůli účtu a aplikaci).