Samsung TV má černou obrazovku

Samsung TV má černou obrazovku – příčiny a řešení

Pokud Samsung TV má černou obrazovku – TV se zapne, ale nic neukáže, je slyšet zvuk
bez obrazu, obraz se objeví jen na sekundu, TV blikne a zčerná, nebo je černá obrazovka jen v
aplikacích či na HDMI, problém může být v podsvícení, napájení, vadném HDMI kabelu, režimu obrazu,
softwaru Tizen OS nebo hardwarové závadě. Níže najdete kompletní diagnostiku krok za krokem.

1) Zkontrolujte, zda je slyšet zvuk – zásadní pro určení závady

Pokud je obrazovka černá, ale slyšíte zvuk, znamená to, že TV běží, ale nefunguje podsvícení nebo
panel.

• Stiskněte hlasitost + / –.
• Přepněte kanál.
• Stiskněte tlačítko Menu.

Pokud se nic nezobrazí, ale zvuk jde, problém je téměř jistě v podsvícení.

2) Zkontrolujte podsvícení – nejčastější příčina černé obrazovky

LED podsvícení může selhat, což způsobí úplnou černou obrazovku, i když TV běží.

• Posviťte na obrazovku mobilem.
• Pokud vidíte slabý obraz, podsvícení je vadné.

Toto je typická závada u starších Samsung LED TV.

3) Zkontrolujte napájecí kabel – uvolněný kontakt způsobuje černou obrazovku

Pokud TV blikne a zčerná, může být problém v napájení.

• Zasuňte kabel pevně do TV i zásuvky.
• Vyzkoušejte jinou zásuvku.
• Odpojte TV na 2 minuty.

Nestabilní napájení způsobuje černé obrazovky i restartování.

4) Zkontrolujte HDMI kabel – černá obrazovka na HDMI je velmi častá

Pokud je černá obrazovka jen na HDMI, problém je v kabelu nebo zařízení.

• Vyzkoušejte jiný HDMI kabel.
• Přepněte HDMI port.
• Odpojte všechna HDMI zařízení.

Vadný HDMI kabel způsobuje černou obrazovku, blikání i výpadky obrazu.

5) Zkontrolujte režim obrazu – některé režimy mohou způsobit černou obrazovku

Režimy jako „Filmmaker Mode“ nebo „HDR+“ mohou způsobit extrémně tmavý obraz, který vypadá jako
černá obrazovka.

• Přepněte na Standardní režim.
• Zvyšte jas a podsvícení.

Pokud se obraz objeví, byla příčina v nastavení.

6) Vypněte Energeticky úsporný režim – může způsobit úplné ztmavení

Pokud je aktivní úsporný režim, TV může snížit jas na minimum.

1. Menu → Obraz.
2. Energeticky úsporný režim → vypnout.

Po vypnutí se obraz často vrátí.

7) Zkontrolujte, zda TV reaguje na ovladač

Pokud TV nereaguje na ovladač, může být zamrzlá.

• Stiskněte tlačítko Power na ovladači.
• Stiskněte tlačítko Power na TV.

Pokud TV nereaguje, může být problém v základní desce.

8) Restartujte TV – opraví zamrzlý obrazový modul

Pokud TV náhle zčerná, může být zamrzlý obrazový procesor.

1. Vypněte TV.
2. Odpojte ji ze zásuvky na 1–2 minuty.
3. Znovu zapněte.

Restart často okamžitě obnoví obraz.

9) Zkontrolujte Smart Hub – černá obrazovka v aplikacích

Pokud je černá obrazovka jen v aplikacích (YouTube, Netflix, HBO Max), může být poškozený Smart
Hub.

1. Menu → Podpora.
2. Self Diagnosis.
3. Reset Smart Hub.
4. Zadejte PIN (0000).

Reset obnoví přehrávání videa i obraz.

10) Aktualizujte software TV

Starší verze Tizen OS mohou způsobovat černé obrazovky při přehrávání videa nebo HDR.

1. Menu → Podpora.
2. Aktualizace softwaru.
3. Aktualizovat nyní.

Po aktualizaci se obraz často stabilizuje.

11) Tovární nastavení – pokud obraz stále nejde

Pokud TV stále ukazuje černou obrazovku, může být poškozený firmware.

1. Menu → Obecné.
2. Tovární nastavení.
3. Zadejte PIN (0000).

Reset obnoví všechny obrazové moduly.

12) Kdy je problém hardwarový

Pokud je obrazovka černá i v menu TV, je téměř jistě vadné podsvícení nebo panel.

• Obraz je černý u všech zdrojů.
• Obraz je černý i při zapnutí TV.
• Obraz se objeví jen na sekundu a zmizí.
• Obraz je vidět jen pod světlem mobilu.

V takovém případě je nutná diagnostika servisu.

Napište, zda je slyšet zvuk, zda TV reaguje na ovladač a zda je černá obrazovka i v menu – podle toho určím přesnou závadu.

Další informace o televizích Samsung najdete zde: Televize Samsung.