TCL TV nejde přehrát film z USB

TCL TV nejde přehrát film z USB – přesná diagnostika a řešení

Pokud TCL TV nejde přehrát film z USB – film se nespustí, TV hlásí „Nepodporovaný
formát“, video se načítá donekonečna, zvuk jde ale obraz ne, nebo TV USB vůbec nevidí,
problém bývá v formátu videa, kodeku, titulcích, USB disku, napájení nebo aplikaci Media Player.
Níže najdete kompletní postup krok za krokem.

1) Zkontrolujte formát videa – nejčastější příčina

TCL TV (Android/Google TV) podporuje jen určité formáty:

• MP4 (H.264 / H.265 HEVC) – funguje vždy
• MKV (H.264 / H.265) – většinou funguje
• AVI – často nefunguje
• MOV – často nefunguje
• MPEG-2 – někdy funguje, někdy ne

Pokud je film v AVI, MOV nebo starém MPEG, TV ho nespustí.

Řešení:

Převést film do MP4 (H.264) nebo MKV (H.265).

2) Zkontrolujte kodek – TV nemusí podporovat starší formáty

• H.264 – OK
• H.265 HEVC – OK
• XviD / DivX – často nefunguje
• VC-1 – nefunguje

Pokud je film v DivX/XviD, TV ho odmítne přehrát.

3) Zkontrolujte titulky – mohou způsobit chybu

• Podporované: SRT
• Nepodporované: SUB/IDX, VobSub

Pokud jsou titulky v SUB/IDX, TV film nespustí nebo spadne.

4) Zkontrolujte USB disk – TV ho musí správně načíst

• FAT32 – nejlepší
• exFAT – OK
• NTFS – některé TCL TV nepodporují

Pokud je disk v NTFS, TV film často nenajde nebo nespustí.

5) USB disk musí být dostatečně rychlý

Velké filmy (4K, HDR) potřebují rychlý USB disk.

• USB 3.0 flashka → ideální
• Staré USB 2.0 → může způsobit sekání nebo nespuštění

6) Vyzkoušejte jiný USB port

TCL TV má často dva USB porty – jeden může být slabší nebo vadný.

• Přepojte USB do druhého portu.
• Pokud film naskočí → první port je vadný.

7) Vymažte cache Media Playeru

1. Menu → Aplikace
2. Media Player / Správce souborů
3. Vymazat cache

Poškozená cache způsobuje chyby při přehrávání.

8) Restartujte TV

1. Vypněte TV.
2. Odpojte ji ze zásuvky na 2 minuty.
3. Zapněte znovu.

Opraví zamrzlý USB modul.

9) Aktualizujte software TCL TV

1. Menu → Systém
2. Aktualizace softwaru
3. Aktualizovat nyní

Některé verze Google TV měly chyby přehrávání MKV a MP4.

10) Tovární nastavení – pokud filmy stále nejdou

1. Menu → Systém
2. Tovární nastavení

Opraví poškozené USB ovladače nebo Media Player.

11) Kdy je problém hardwarový

• TV nevidí žádný USB disk.
• USB se připojí a hned odpojí.
• Jeden USB port nefunguje vůbec.

Může být vadný USB port nebo základní deska.

Napiš, jaký formát má film (MP4, MKV, AVI) a jaký formát má USB disk – určím přesnou příčinu.

Další informace o televizích TCL najdete zde: Televize TCL.