Hisense TV se trhá obraz při hraní

Pokud se na Hisense TV trhá obraz při hraní, problém nemusí způsobovat samotný televizor. Častou příčinou je nesoulad mezi snímkovou frekvencí hry a obnovovací frekvencí obrazovky, vypnutý herní režim, nesprávné nastavení VRR, nevhodný HDMI vstup nebo nedostatečně kvalitní HDMI kabel.

Trhání obrazu je nejvíce viditelné při rychlém otáčení kamery, jízdě autem, sportovních hrách nebo akčních scénách. Obraz může vypadat, jako by byl vodorovně rozdělený na několik částí. Někdy se však za trhání považuje také sekání hry, rozmazávání pohybu, krátké zamrzání nebo problikávání obrazovky. Každý z těchto problémů může mít jinou příčinu.

Jak se problém projevuje?

• obraz se při rychlém pohybu vodorovně rozděluje,
• hra se pravidelně krátce zasekává,
• pohyb kamery není plynulý,
• obraz se trhá pouze při nastavení 120 Hz,
• problém se objeví po zapnutí VRR nebo AMD FreeSync,
• hra má výrazně zpožděné ovládání,
• obraz při rychlém pohybu působí rozmazaně,
• televizor krátce ztrácí HDMI signál,
• problém se objevuje pouze v některých hrách,
• obraz se začne trhat po zapnutí HDR.

1. Zapněte herní režim

Nejprve na televizoru aktivujte herní režim Hisense TV. Běžné obrazové režimy používají vyhlazování pohybu, redukci šumu a další úpravy, které mohou zvyšovat zpoždění obrazu a zhoršovat pocit plynulosti.

V nastavení obrazu vyhledejte některou z následujících položek:

• Herní režim,
• Game Mode,
• Game Optimizer,
• Game Zone,
• Automatický herní režim,
• ALLM.

Po zapnutí herního režimu televizor omezí dodatečné zpracování obrazu a sníží takzvaný input lag, tedy zpoždění mezi stisknutím tlačítka na ovladači a reakcí hry na obrazovce.

2. Nastavte televizor a konzoli na 60 Hz

Pro základní test nastavte herní konzoli nebo počítač na obnovovací frekvenci 60 Hz. Současně dočasně vypněte VRR, 120Hz režim a HDR.

Použijte následující testovací nastavení:

• rozlišení 1920 × 1080 nebo 3840 × 2160,
• obnovovací frekvence 60 Hz,
• vypnuté VRR,
• vypnuté HDR,
• zapnutý herní režim.

Pokud se obraz při 60 Hz přestane trhat, postupně znovu zapínejte HDR, 120 Hz a VRR. Tím zjistíte, která funkce problém způsobuje.

3. Zkontrolujte podporu 120 Hz

Ne každý televizor Hisense s označením 120 Hz nebo vyšším musí podporovat skutečný vstupní signál 4K při 120 Hz. Některé modely mají pouze softwarové vylepšení pohybu nebo podporují 120 Hz jen v nižším rozlišení.

Pokud se Hisense TV trhá obraz při 120 Hz, ověřte:

• zda konkrétní model skutečně podporuje 4K při 120 Hz,
• které HDMI vstupy tuto funkci podporují,
• zda je zapnutý rozšířený formát HDMI,
• zda používáte kompatibilní HDMI kabel,
• zda konzole správně rozpoznala možnosti televizoru.

Problém může vzniknout také tehdy, když je konzole nastavena na 120 Hz, ale samotná hra běží pouze v 30 nebo 40 snímcích za sekundu.

4. Zapněte nebo vypněte VRR

VRR neboli proměnlivá obnovovací frekvence synchronizuje obnovovací frekvenci televizoru s aktuálním počtem snímků generovaných konzolí nebo počítačem. Funkce má omezit trhání obrazu, ale v některých hrách může způsobovat blikání, změny jasu nebo nepravidelný pohyb.

Vyzkoušejte obě možnosti:

• pokud je VRR vypnuté, zapněte jej,
• pokud je VRR zapnuté a obraz se trhá nebo bliká, vypněte jej.

Podle modelu televizoru a připojeného zařízení může být funkce označena jako VRR, AMD FreeSync, FreeSync Premium nebo Adaptive Sync.

5. Použijte správný HDMI vstup

Pokročilé herní funkce nemusí být dostupné na všech HDMI konektorech. U některých televizorů Hisense podporují 4K při 120 Hz, VRR nebo ALLM pouze vybrané vstupy.

Na zadní straně televizoru hledejte označení:

• HDMI 2.1,
• 4K 120 Hz,
• 120 Hz,
• Game,
• eARC.

Připojte konzoli přímo do vhodného HDMI vstupu. Pokud je mezi televizorem a konzolí zapojený AV receiver, soundbar, HDMI přepínač nebo rozbočovač, připojte konzoli pro test přímo k televizoru.

6. Zapněte rozšířený formát HDMI

Pro přenos 4K obrazu, HDR, VRR a vyšší obnovovací frekvence může být nutné v nastavení televizoru aktivovat rozšířený formát HDMI.

Položka může být označena například:

• HDMI Format Enhanced,
• Enhanced HDMI,
• Rozšířený formát HDMI,
• HDMI 2.0 Format,
• HDMI 2.1 Mode.

Nastavení se někdy provádí samostatně pro každý HDMI vstup. Zkontrolujte proto, zda je rozšířený formát zapnutý právě u konektoru, ke kterému je připojena herní konzole nebo počítač.

7. Vyzkoušejte jiný HDMI kabel

Pro hraní ve 4K při 120 Hz, s HDR a VRR je potřeba kabel s dostatečnou přenosovou rychlostí. Starší nebo poškozený HDMI kabel může fungovat při sledování běžného televizního vysílání, ale při hraní způsobovat výpadky, blikání nebo trhání obrazu.

1. Vypněte televizor i herní zařízení.
2. Odpojte HDMI kabel na obou stranách.
3. Zkontrolujte konektory a kabel znovu pevně zapojte.
4. Vyzkoušejte jiný HDMI vstup.
5. Použijte jiný, ideálně kratší HDMI kabel.

Pro 4K při 120 Hz použijte kabel označený jako Ultra High Speed HDMI. U herní konzole je vhodné nejprve vyzkoušet originální kabel dodaný výrobcem.

8. Vypněte vyhlazování pohybu

Funkce vyhlazování pohybu jsou určené hlavně pro filmy, sportovní přenosy a televizní vysílání. Při hraní mohou zvyšovat zpoždění, vytvářet obrazové artefakty a způsobovat nepřirozený pohyb.

V nastavení obrazu vypněte funkce označené například:

• Ultra Smooth Motion,
• Motion Enhancement,
• MEMC,
• Vyhlazování pohybu,
• Redukce chvění,
• Redukce rozmazání.

V herním režimu bývají tyto funkce zpravidla vypnuté automaticky. Přesto je vhodné jejich stav zkontrolovat.

9. Vypněte redukci šumu a další obrazové úpravy

Digitální redukce šumu, MPEG redukce šumu, dynamický kontrast a další úpravy obrazu mohou zvyšovat dobu zpracování jednotlivých snímků.

Pro hraní vypněte:

• digitální redukci šumu,
• MPEG redukci šumu,
• dynamický kontrast,
• automatické vylepšení obrazu,
• vyhlazování přechodů,
• automatickou detekci scény.

Tyto funkce nejsou při hraní z kvalitního digitálního zdroje obvykle potřebné.

10. Zkontrolujte snímkovou frekvenci hry

Trhání nebo sekání nemusí způsobovat televizor. Jestliže hra běží s nízkým nebo velmi proměnlivým počtem snímků za sekundu, nebude pohyb dokonale plynulý ani na správně nastavené televizi.

Ve hře vyzkoušejte přepnout obrazový režim:

• z režimu Kvalita na režim Výkon,
• z Quality Mode na Performance Mode,
• z režimu Ray Tracing na režim vyššího FPS,
• ze 30 FPS na 60 FPS,
• ze 4K na nižší dynamické rozlišení.

Režim výkonu obvykle mírně sníží grafickou kvalitu, ale zvýší počet snímků a zlepší plynulost hraní.

11. Ověřte problém v jiné hře

Pokud se obraz trhá pouze v jedné konkrétní hře, nemusí být příčina v televizoru. Některé hry mají nestabilní výkon, špatnou optimalizaci nebo problém po určité aktualizaci.

Spusťte jinou hru, nejlépe takovou, která nabízí stabilní režim 60 FPS. Pokud ostatní hry fungují správně, zkontrolujte aktualizaci problematické hry a její grafické nastavení.

12. Nastavení pro PlayStation 5

Pokud používáte PlayStation 5, otevřete nastavení obrazovky a videa. Pro test nastavte výstup na 4K při 60 Hz a dočasně vypněte 120Hz výstup, VRR a HDR.

Poté funkce postupně zapínejte v tomto pořadí:

1. HDR,
2. 120Hz výstup,
3. VRR.

Pokud se problém objeví po zapnutí jedné z funkcí, zkontrolujte HDMI kabel, použitý vstup a podporu konkrétního modelu televizoru.

13. Nastavení pro Xbox Series X a Series S

Na konzoli Xbox otevřete podrobnosti o televizoru a zkontrolujte, které herní funkce konzole rozpoznala. Ověřte zejména podporu 4K, 120 Hz, HDR a VRR.

Pokud se obraz trhá, vyzkoušejte:

• nastavit 60 Hz,
• vypnout proměnlivou obnovovací frekvenci,
• vypnout Dolby Vision pro hraní,
• vypnout HDR,
• připojit Xbox přímo do televizoru.

Pokud se obraz stabilizuje, zapínejte jednotlivé funkce postupně.

14. Nastavení při hraní z počítače

Při připojení počítače zkontrolujte obnovovací frekvenci ve Windows i v ovládacím panelu grafické karty. Ověřte, zda systém skutečně používá 60, 120 nebo jinou požadovanou frekvenci.

Zkontrolujte také:

• rozlišení nastavené ve hře,
• obnovovací frekvenci ve Windows,
• nastavení V-Sync,
• nastavení FreeSync nebo G-Sync,
• aktuální ovladače grafické karty,
• výkon procesoru a grafické karty,
• teploty počítače při hraní.

Pokud grafická karta nezvládá stabilní počet snímků, snižte detaily, rozlišení nebo zapněte technologii pro zvýšení výkonu, například DLSS, FSR nebo XeSS, pokud ji hra podporuje.

15. Vyzkoušejte zapnout nebo vypnout V-Sync

Funkce V-Sync synchronizuje snímkovou frekvenci hry s obnovovací frekvencí obrazovky. Může odstranit typické vodorovné rozdělení obrazu, ale současně může mírně zvýšit zpoždění ovládání.

Pokud hrajete na počítači bez VRR, zkuste V-Sync zapnout. Jestliže už je zapnutý a hra se nepravidelně seká, vyzkoušejte jej vypnout a použít FreeSync, G-Sync nebo omezení počtu snímků.

16. Restartujte televizor a herní zařízení

Dočasná chyba HDMI komunikace může způsobit nesprávné rozpoznání obnovovací frekvence, barevného formátu nebo podpory VRR.

1. Vypněte televizor i konzoli nebo počítač.
2. Odpojte obě zařízení ze zásuvky.
3. Odpojte HDMI kabel.
4. Počkejte alespoň 5 minut.
5. Znovu připojte HDMI kabel.
6. Zapněte nejprve televizor a potom herní zařízení.

Tím se obnoví HDMI komunikace a zařízení si znovu načtou podporované obrazové režimy.

17. Aktualizujte software televizoru

Aktualizace firmwaru může odstranit chyby související s HDMI 2.1, herním režimem, VRR nebo 120Hz signálem.

1. Otevřete Nastavení.
2. Přejděte do části Systém, Podpora nebo Informace.
3. Vyberte Aktualizace systému.
4. Vyhledejte dostupnou aktualizaci.
5. Po dokončení televizor restartujte.

Aktualizujte také systém herní konzole, samotnou hru a ovladače grafické karty počítače.

Nejčastější příčiny trhání obrazu při hraní

Rozdíl mezi trháním, sekáním a rozmazáním obrazu

Trhání obrazu se projevuje vodorovným rozdělením obrazu při pohybu. Vzniká při nesouladu mezi snímkovou frekvencí hry a obnovovací frekvencí televizoru.

Sekání obrazu znamená krátké zastavení nebo nepravidelný pohyb. Často jej způsobuje pokles výkonu konzole či počítače, načítání dat nebo špatná optimalizace hry.

Rozmazání obrazu je viditelné kolem rychle se pohybujících objektů. Může souviset s vlastnostmi panelu, pomalou odezvou pixelů nebo nastavením pohybu.

Problikávání obrazu se často objevuje při zapnutém VRR, zejména v tmavých scénách nebo při výrazném kolísání počtu snímků.

Může problém způsobovat internetové připojení?

Pomalé internetové připojení obvykle nezpůsobuje skutečné vodorovné trhání obrazu. Při online hraní však může vyvolat zpoždění, přeskakování postav, krátké návraty pohybu nebo opožděnou reakci hry.

Pro stabilnější online hraní použijte ethernetový kabel. Pokud používáte Wi-Fi, připojte konzoli nebo počítač k síti 5 GHz a během hraní omezte stahování velkých souborů na ostatních zařízeních.

Kdy může být problém v televizoru?

Závada televizoru je pravděpodobnější, pokud:

• se obraz trhá u více různých konzolí nebo počítačů,
• problém nastává na všech HDMI vstupech,
• obraz vypadává také při 60 Hz,
• na obrazovce se objevují pruhy nebo změny barev,
• HDMI signál se opakovaně odpojuje,
• problém pokračuje po aktualizaci a továrním resetu,
• obraz se trhá také v aplikacích nebo nabídce televizoru.

V takovém případě může být problém v HDMI řadiči, základní desce nebo elektronice obrazového panelu. Před kontaktováním servisu vždy vyzkoušejte jiný HDMI kabel, jiný vstup a jiné zdrojové zařízení.

Jak problémům při hraní předcházet?

• Používejte správný HDMI vstup s podporou požadované frekvence.
• Pro 4K při 120 Hz používejte kvalitní HDMI kabel.
• Zapněte herní režim.
• Pravidelně aktualizujte firmware televizoru.
• Aktualizujte konzoli, hry a ovladače grafické karty.
• Vypněte zbytečné funkce pro vyhlazování obrazu.
• Při nestabilním VRR vyzkoušejte pevnou frekvenci 60 Hz.
• Připojte konzoli přímo do televizoru bez HDMI rozbočovače.
• Udržujte konzoli nebo počítač dostatečně chlazený.

Shrnutí

Pokud se na Hisense TV trhá obraz při hraní, nejprve zapněte herní režim a nastavte konzoli nebo počítač na 60 Hz. Dočasně vypněte VRR, HDR a 120Hz výstup. Pokud se obraz stabilizuje, zapínejte jednotlivé funkce postupně.

Zkontrolujte také správný HDMI vstup, rozšířený formát HDMI a kvalitu kabelu. Vypněte vyhlazování pohybu, redukci šumu a další obrazové úpravy. Pokud se problém objevuje pouze v jedné hře, pravděpodobnou příčinou je výkon nebo optimalizace hry, nikoli televizor.

Často kladené otázky

Proč se na Hisense TV trhá obraz při hraní?

Nejčastější příčinou je nesoulad mezi snímkovou frekvencí hry a obnovovací frekvencí televizoru, vypnutý herní režim, nestabilní VRR nebo nevhodný HDMI kabel.

Pomůže zapnutí herního režimu?

Ano. Herní režim vypne část obrazových úprav, sníží zpoždění ovládání a zpravidla zlepší plynulost obrazu.

Proč se obraz trhá pouze při 120 Hz?

Příčinou může být nedostatečně kvalitní HDMI kabel, nesprávný HDMI vstup, chyba VRR nebo omezená podpora 120 Hz u konkrétního modelu televizoru.

Mám při hraní zapnout VRR?

VRR většinou trhání obrazu omezuje. Pokud však po jeho zapnutí obraz bliká nebo je pohyb nestabilní, vyzkoušejte VRR vypnout a použít pevnou frekvenci 60 Hz.

Kdy kontaktovat servis?

Servis kontaktujte, pokud obraz vypadává na všech HDMI vstupech, problém se objevuje také při 60 Hz a nepomohl jiný kabel, jiné zařízení, aktualizace ani tovární reset.

Problém stále přetrvává?

Pokud se obraz na Hisense TV při hraní stále trhá, napište do komentáře přesný model televizoru, použitou konzoli nebo grafickou kartu, nastavené rozlišení a obnovovací frekvenci. Uveďte také, zda používáte VRR, HDR nebo 120Hz režim a zda se problém objevuje ve všech hrách, nebo pouze v jedné konkrétní hře.

Další informace o televizích Hisense najdete zde: Televize Hisense.