Philips TV nevidí Wi-Fi síť

Zapnete svou chytrou televizi Philips, přejdete do nastavení sítě, chcete se připojit k internetu, ale vaše domácí bezdrátová síť v seznamu vůbec není? Přitom na mobilním telefonu, tabletu i notebooku vám domácí Wi-Fi funguje naprosto bez problémů. Situace, kdy Philips TV nevidí Wi-Fi síť, dokáže pořádně potrápit, ale řešení je obvykle jednodušší, než se na první pohled zdá.

V tomto podrobném článku se podíváme na nejčastější příčiny, proč televize Philips ignoruje vaši Wi-Fi, a ukážeme si krok za krokem, jak tento problém vyřešit a síť opět zviditelnit.

1. Problém s vysílacím kanálem routeru (Nejčastější příčina)

Pokud vaše televize Philips vidí sítě od sousedů, ale tu vaši ne, viníkem je s největší pravděpodobností příliš vysoký vysílací kanál na vašem Wi-Fi routeru. Evropské a americké standardy pro Wi-Fi se mírně liší. Mnoho televizorů Philips (zejména starší modely nebo kusy s určitou verzí firmwaru) nedokáže pracovat s kanály vyššími než 11.

Pokud máte na routeru nastavenou automatickou volbu kanálu (Auto Channel), router mohl sám přeskočit na kanál 12 nebo 13, které televize jednoduše „nevidí“.

Jak to napravit:

1. Přihlaste se do administrace svého Wi-Fi routeru (přes webový prohlížeč na počítači nebo mobilu).
2. Přejděte do sekce Bezdrátové nastavení (Wireless Settings) pro pásmo 2,4 GHz.
3. Změňte volbu kanálu z „Auto“ na pevný kanál. Doporučujeme zvolit kanál 1, 6 nebo 11.
4. Uložte nastavení, restartujte router a v televizi Philips nechte znovu vyhledat dostupné sítě.

2. Frekvence 5 GHz a nepodporované standardy

Moderní routery vysílají ve dvou pásmech – 2,4 GHz a 5 GHz. Pásmo 5 GHz nabízí vyšší rychlost, ale má kratší dosah a horší prostupnost zdmi. Starší nebo levnější modely televizí Philips disponují pouze Wi-Fi modulem pro pásmo 2,4 GHz.

Pokud váš router vysílá pouze na frekvenci 5 GHz, nebo pokud máte zapnutou funkci Smart Connect / Band Steering (router spojí obě frekvence pod jeden název sítě a sám je přiděluje), televize může síť ignorovat.

• V nastavení routeru zkontrolujte, zda máte aktivní pásmo 2,4 GHz.
• Pokud je to možné, rozdělte sítě a pojmenujte je odlišně (např. MojeSit_2.4G a MojeSit_5G). Televize Philips by měla síť s koncovkou 2.4G okamžitě najít.

3. Skryté SSID (Název sítě)

Z bezpečnostních důvodů mohl někdo při konfiguraci vašeho routeru nastavit, aby byla síť takzvaně „skrytá“ (Hidden SSID). To znamená, že router sice internet vysílá, ale nešíří svůj název do okolí. Mobilní telefony, které už síť znají, se připojí, ale televize ji při novém hledání nenajde.

Jak se připojit ke skryté síti:

1. V menu televize přejděte do Nastavení -> Bezdrátová připojení a sítě -> Wi-Fi.
2. Sjeďte na konec seznamu nalezených sítí a zvolte možnost Přidat novou síť (nebo Ruční zadání).
3. Přesně (včetně velkých a malých písmen) zadejte název vaší sítě (SSID).
4. Zvolte typ zabezpečení (nejčastěji WPA2-PSK nebo WPA/WPA2 Mixed) a následně zadejte heslo k Wi-Fi.

4. Úplný restart Wi-Fi modulu v televizi

Smart televizory Philips fungují na operačních systémech (Android TV, Google TV, Titan OS), které se mohou po čase zanést dočasnými soubory. Pokud se vestavěný Wi-Fi modul v televizi softwarově zasekne, přestane vyhledávat jakékoliv sítě v okolí a seznam zůstane prázdný.

Důležité upozornění: Pouhé vypnutí televize dálkovým ovladačem nepomůže, protože TV přejde pouze do pohotovostního režimu (Standby). Musíte provést tzv. tvrdý reset.

Vytáhněte napájecí kabel televize Philips ze zásuvky. Počkejte minimálně 3 minuty, aby se z paměti vymazaly veškeré chybové registry. Během této doby můžete na 1 minutu odpojit z elektřiny i samotný router. Po zapnutí obou zařízení nechte televizi plně nastartovat a zkontrolujte seznam sítí.

5. Rušení signálu a vzdálenost

Fyzické umístění routeru a televize hraje obrovskou roli. Wi-Fi anténa v televizorech Philips bývá ukryta uvnitř plastového či kovového šasi za samotnou obrazovkou, což přirozeně tlumí příjem signálu. Pokud je router příliš daleko, za několika zdmi nebo schovaný v kovové skříni, signál může být pro televizi tak slabý, že ho vyhodnotí jako nepoužitelný a vůbec ho nezobrazí.

Vyzkoušejte mobilní hotspot: Chcete-li ověřit, zda je Wi-Fi modul v televizi v pořádku, aktivujte si na svém mobilním telefonu sdílení internetu (mobilní hotspot). Umístěte telefon těsně vedle televize a zkontrolujte, zda televize síť z telefonu uvidí. Pokud ano, televize je hardwarově v pořádku a problém je v dosahu nebo nastavení vašeho domácího routeru.

Závěrečné doporučení

Bezdrátové připojení je sice pohodlné, ale pro stabilní streamování filmů a seriálů ve vysokém 4K rozlišení má své limity. Pokud máte možnost, pro propojení routeru a Philips TV použijte klasický síťový LAN kabel (RJ45). Vyhnete se tak problémům s rušením, laděním kanálů a získáte maximální možnou rychlost internetu bez jakýchkoliv výpadků.

Nepomohl žádný z tipů a vaše Philips TV stále domácí Wi-Fi síť ignoruje? Popište v komentáři pod článkem svůj problém, uveďte přesný model vaší televize i typ routeru a my se ho pokusíme společně vyřešit!

Další informace o televizích Philips najdete zde: Televize Philips.